Tendensdagen, som arrangeras varje år av Sveriges Marknadsförbund, hade i år temat ”Kunden”. Men en slutsats av dagen blir att framgångsrika varumärken ser förbi kunden och fokuserar på människan. Det handlar om relationer, mänskliga relationer. Och även företagen och varumärkena måste sätta sina människor och sin mänsklighet i centrum. Mänsklig interaktion är centralt. Mycket av … Continue reading Glöm konsumenten! Strunt i kunden! Se människan!